Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Création : jeudi 24 mai 2018 17:34

Données personnelles, RGPD, politique de confidentialité : Serre Éditeur est  prêt !

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) européen entre en vigueur le 25 mai 2018, mais nous n’avons pas attendu pour protéger vos données personnelles. Voici les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous les utilisons.

Notre engagement concernant vos données personnelles :

Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service. Vos données sont protégées au sein de serveurs sécurisés. C'est vous qui décidez si nous pouvons communiquer ou non avec vous, et ce qu'il advient de vos données. Si elles ne sont pas ou plus utiles, elles sont supprimées !

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospections commerciales. Nous ne collecterons jamais de données sans votre consentement. Nos fichiers de données sont déclarés à la CNIL sous la référence 1567285.

  • Vos nom, prénom, adresse, courriel et numéro de téléphone et éventuellement ceux du destinataire de votre commande (y compris email, contenu de votre envoi et transporteur utilisé)
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour pouvoir honorer votre commande.
  • Historique de vos commandes
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes, pour permettre le téléchargement des produits numériques, pour des raisons d’obligations légales et réglementaires et pour des raisons statistiques.
  • Historique de vos demandes de renseignements et de nos réponses
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour vous fournir une assistance en cas de besoin et pour des raisons d’obligations légales et réglementaires.
  • Historique des commandes 
    Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes et pour des raisons d’obligations légales et réglementaires.
  • Vos informations de paiement
    Seul est conservé le moyen de paiement utilisé (carte bancaire, chèque, virement). Aucune autre information (numéros de carte bancaire ou de compte courant utilisables) n'est enregistrée. Vous devrez saisir ces renseignements à chacune de vos commandes.
  • Informations de navigation (cookies) et adresse IP 
    Pourquoi ? Des informations, appelées communément cookies, sont temporairement conservées par votre ordinateur, en mémoire ou sur le disque dur, dans le seul et unique but de faciliter la navigation et l'exécution de logiciels ou de scripts. Aucune information à usage commercial ou informatif n'est enregistrée par les cookies déposés par Serre Editeur. Néanmoins, certains sites tiers peuvent déposer leurs propres cookies indépendamment de Serre Editeur.
    Afin de diminuer le nombre d'actions illicites ou malveillantes, l'adresse IP de votre poste de connexion et le nom de votre fournisseur d'accès sont enregistrés pour certaines opérations, notamment lors de l'envoi de messages à partir du site, de l'inscription à la lettre d'information et de la validation des commandes. Ces informations de connexion sont détruites après la validation des données transmises à extrem-sud.com

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données n’ont jamais été partagées avec des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à des fins publicitaires, elles ne le seront jamais !

Toutefois, certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services et notamment les transporteurs et les prestataires de paiement. Tous n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour vous délivrer le meilleur service et s’engagent à les protéger de manière sécurisée et à ne les utiliser que dans le cadre strict de la mission qui leur est confiée (par exemple : nous transmettons vos noms, adresse, téléphone et email à La Poste à chaque commande).

Qu’en est-il des emails et des publicités ?

Si vous vous êtes inscrit à la news letter ou si vous avez commandé un article sur notre site, et uniquement dans ces cas-là, des messages publicitaires peuvent vous être envoyés par e-mail, émanant uniquement de Serre Éditeur. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement présent au bas de chacun des messages envoyé ou en contactant directement notre Service Client.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer. Pour ce faire, connectez-vous, déroulez le menu MON COMPTE et choisissez "Modifier".
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service
Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Service Client.

Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu’à 3 années après avoir passé votre dernière commande et/ou avoir eu un dernier échange avec nous.
Pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, nous pouvons cependant conserver certaines données plus longtemps.

Vos données sont stockées dans nos bases de données enregistrées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Comment Serre sécurise-t-il vos données personnelles ?

Vos données sont précieuses. Les équipes techniques de nos prestataires ont mis en place des systèmes ultra sécurisés, comme des protocoles d'encryptage, d’authentification ou de détection de fraude.

 

En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, tablette ou smartphone dans le respect de notre politique de protection de votre vie privée.    OK  

x

 

 

 

 

Extrem'Sud Éditions, enseigne du groupe Serre Éditeur, est titulaire des droits d'auteur et de propriété industrielle sur la structure générale, les textes, images animées ou non, les marques, logos et tous les éléments composant le site extrem-sud.com. Toute représentation ou reproduction totale ou partielle de ce site ou d'un de ses éléments sans autorisation expresse et préalable de Serre Éditeur est interdite. Cette reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. © 2005-2016 by Serre Editeur.