Politique de protection des données personnelles (RGPD)

Création : jeudi 24 mai 2018 17:34

Données personnelles, RGPD, politique de confidentialité : Serre Éditeur est  prêt !

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) européen entre en vigueur le 25 mai 2018, mais nous n’avons pas attendu pour protéger vos données personnelles. Voici les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et comment nous les utilisons.

Notre engagement concernant vos données personnelles :

Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre service. Vos données sont protégées au sein de serveurs sécurisés. C'est vous qui décidez si nous pouvons communiquer ou non avec vous, et ce qu'il advient de vos données. Si elles ne sont pas ou plus utiles, elles sont supprimées !

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Nous collectons uniquement les données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospections commerciales. Nous ne collecterons jamais de données sans votre consentement. Nos fichiers de données sont déclarés à la CNIL sous la référence 1567285.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données n’ont jamais été partagées avec des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à des fins publicitaires, elles ne le seront jamais !

Toutefois, certaines de vos données sont partagées avec nos partenaires afin de nous permettre de vous fournir nos services et notamment les transporteurs et les prestataires de paiement. Tous n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour vous délivrer le meilleur service et s’engagent à les protéger de manière sécurisée et à ne les utiliser que dans le cadre strict de la mission qui leur est confiée (par exemple : nous transmettons vos noms, adresse, téléphone et email à La Poste à chaque commande).

Qu’en est-il des emails et des publicités ?

Si vous vous êtes inscrit à la news letter ou si vous avez commandé un article sur notre site, et uniquement dans ces cas-là, des messages publicitaires peuvent vous être envoyés par e-mail, émanant uniquement de Serre Éditeur. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir ces messages en cliquant sur le lien de désabonnement présent au bas de chacun des messages envoyé ou en contactant directement notre Service Client.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer. Pour ce faire, connectez-vous, déroulez le menu MON COMPTE et choisissez "Modifier".
Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service
Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (CNIL)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Service Client.

Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et jusqu’à 3 années après avoir passé votre dernière commande et/ou avoir eu un dernier échange avec nous.
Pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, nous pouvons cependant conserver certaines données plus longtemps.

Vos données sont stockées dans nos bases de données enregistrées sur des serveurs sécurisés situés en France.

Comment Serre sécurise-t-il vos données personnelles ?

Vos données sont précieuses. Les équipes techniques de nos prestataires ont mis en place des systèmes ultra sécurisés, comme des protocoles d'encryptage, d’authentification ou de détection de fraude.