Le ministère des Affaires Etrangères ne peut, en aucun cas, être tenu responsable d’incidents qui pourraient survenir pendant un voyage. Les informations ci-dessous sont susceptibles de modification et sont données à titre indicatif. En outre, il est rappelé qu’aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l’abri du risque terroriste.
Conseils généraux de sécurité
Avertissement concernant la drogue : La vente et la consommation de stupéfiants sont strictement interdites. Le délit est sévèrement puni par la loi (5 à 10 ans d’emprisonnement, 500 à 50300 euros d’amende, confiscation du véhicule et du matériel et interdiction de séjour de 5 à 20 ans) et les contrôles policiers sont fréquents et rigoureux. Il est recommandé la plus grande précaution dans le RIF, important producteur de haschich, où les tentatives de provocation sont nombreuses. Les conditions de vie dans les prisons sont difficiles et les formalités de transfèrement sont souvent longues et ardues. Il est fortement déconseillé d’accepter de convoyer des lettres ou colis provenant d’ amis rencontrés au cours de voyages (sur la plage, au restaurant, en bus...). En effet, certains de nos compatriotes sont actuellement emprisonnés pour détention de stupéfiants soigneusement emballés et confiés par des inconnus quelque temps avant leur retour en France.
Délinquance de droit commun : Eviter de se promener à pied avec des bijoux ou un sac le soir dans les centres-villes ou les quartiers périphériques des agglomérations. Présence importante de mendiants et d’enfants quémandeurs dans les grandes villes touristiques et aux abords des monuments. Les signes extérieurs de richesse entraînent évidemment, ici comme ailleurs dans les mêmes contextes, des risques de vols à la tire. Prendre de préférence un taxi.
Il est fortement déconseillé de se promener, à fortiori la nuit, dans des lieux désertés par le public (plage, parcs publics, notamment) ou ceux dont la mauvaise fréquentation est notoirement connue localement.
Afin de limiter tout risque d’agression, il est conseillé, en toutes circonstances, d’adopter une tenue vestimentaire respectueuse des us et coutumes locaux.
Les personnes voyageant en camping-car, particulièrement dans le sud près des plages, ne doivent en aucun cas passer la nuit de façon isolée, surtout à proximité d’une ville. Faute d’utiliser les services d’un terrain de camping, il est conseillé de prendre contact avec la gendarmerie royale.
La circulation étant intense en ville et sur les grands axes routiers il est recommandé de ne pas circuler la nuit.
Numéros utiles
Police Secours (en ville) : 19
Gendarmerie Royale (hors agglomérations) : 177
Pompiers 15
AGADIR :
Consulat Général : tél. : 028.84.08.23 - fax : 028.84.23.30
Site internet du consulat :
http://www.nextagadir.com/consulat/index.html
Commissariat central : 028.82.22.43
CASABLANCA :
Consulat Général : tél. : 022.48.93.00, fax : 022.48.93.05
Site internet du consulat :
http://www.consulfrance-casablanca.org
Commissariat Central 022.98.98.65
Sûreté Nationale à Mohammedia 023.32.40.90
Sûreté Nationale à El Jadida 023.34.27.94
FES :
Consulat Général : 035.94.94.00 - fax : 035.94.94.36
Site internet du consulat :
http://microbit.net.ma/consulatfes
MARRAKECH
Consulat Général : 024.38.82.00 - fax : 024.38.82.33
Commissariat central : 024.43.19.87
RABAT
Consulat Général : 037.26.81.81 - fax : 037.26.81.71
Commissariat central : 037.72.02.31/32
Gendarmerie royale : 037.68.08.30/31
TANGER
Consulat Général 039.93.20.39/40 - fax : 039.93.89.84
Site internet du consulat : http://www.consulatfr-tanger.org
Commissariat Central 039.94.04.77/94.06.70.
Gendarmerie royale 039.94.05.66. ou 94.05.95.
Douanes de Tanger 039.93.11.89 / 90.
Commissariat du Port de Tanger 039.93.11.29
Gendarmerie royale d’Asilah 039.41.71.90.
Commissariat de Tétouan 039.70.29.61/2/3/4
Douanes de Tétouan 039.99.29.10/97.81.60
Douanes de Bab Sebta 039.97.60.66
Commissariat de Chefchaouen 039.98.62.61. ou 039.98.63.89.
Commissariat de Nador : 036.60.74.50.
Formalités d’entrée et de séjour
Pour un séjour égal ou inférieur à trois mois, le passeport en cours de validité ou, pour les groupes, la carte nationale d’identité suffisent. Même si la carte d’identité est acceptée, dans le cas de groupes en voyage organisé, on ne saurait trop conseiller le passeport pour tous les voyageurs à destination du Maroc. En effet, si pour une raison de force majeure, un voyageur en tour opérateur muni de sa seule CNI doit rentrer en urgence en France, il ne pourra quitter le Maroc à moins de se faire délivrer auprès d’un consulat un passeport ou un laissez-passer. Au-delà de trois mois, il est conseillé de prendre l’attache du service de l’immigration et de solliciter une prolongation qui ne pourra pas excéder trois mois.
En cas de situation illégale au regard de l’autorisation de séjour, une amende, ainsi qu’une mesure d’expulsion assortie d’une interdiction de séjour sont appliquées.
Vérifier que le passeport a été visé par les autorités de police des frontières (mention d’un numéro lors d’une première visite et cachet d’entrée, sous peine de se trouver, à son insu, en séjour illégal).
Les entrées et les sorties des véhicules sont enregistrées sur informatique. A la sortie du territoire, s’assurer de la bonne saisie du départ du véhicule, son propriétaire risquant par la suite d’être accusé de l’avoir vendu frauduleusement. Tout véhicule entré au titre d’un séjour touristique peut bénéficier d’une autorisation temporaire d’importation valable 3 mois (et renouvelable une fois). Aucun propriétaire ou conducteur de véhicule, sur le passeport duquel aura été portée mention de cette autorisation temporaire, ne pourra quitter le territoire marocain sans son véhicule (même en cas de vol ou d’accident) si la situation de ce dernier n’a pas été régularisée au préalable par l’acquittement des droits de douanes. Ceux-ci, selon la catégorie, s’échelonnent entre 17,5% et 50% de la valeur du véhicule neuf.
Important : il est fortement recommandé de vérifier auprès des compagnies d’assurance la couverture de ce risque douanier.
Conditions sanitaires
La distribution d’eau potable est assurée dans toutes les grandes villes et dans certains villages, mais il est recommandé de boire de l’eau minérale. Eviter les aliments crus. Laver soigneusement fruits et légumes.
Eviter de se baigner dans les oueds et les barrages. Selon une étude récente, un quart des plages du littoral marocain n’est pas jugé salubre.
Aucune vaccination n’est obligatoire, mais il est recommandé de se prémunir contre les hépatites A et B, la typhoïde et le choléra.
Le sida, quoique moins répandu que dans d’autres pays du continent, est présent en croissance rapide, notamment dans les grandes villes et cités touristiques (Agadir en particulier).
Paludisme : le pays est classé en zone 1 (le risque existe, mais au degré le moins élevé). Médicament conseillé : chloroquine.
Consulter le médecin traitant avant le départ et contracter une assurance de rapatriement sanitaire.
Numéros utiles
RABAT
Médecins du poste :
Dr Robert Chastel, généraliste : 037.76.25.14
Dr Geneviève Hda-Pecqueux, généraliste : 037.73.56.71
Service Médical d’Urgence : 037.20.21.21/22/23
Clinique du cœur et des vaisseaux : 037.84.34.20 ou 037.78.58.14/15/16
Clinique de l’Agdal : 037.67.50.28/29
Clinique des Nations Unies : 037.67.05.05
CASABLANCA
Médecins du poste :
Dr Solange Lahlou : 022.27.45.48
Dr Alain Guidon : 022.26.71.53
Cliniques Privées :
Clinique Val d’Anfa : 022.39.14.39
Clinique Al Hakim : 022.81.81.81
Clinique Kadi : 022.27.52.35
Clinique Ghandi : 022.36.05.34
ISAAF Mondial Assistance : 022.31.31.50
Maroc Assistance : 022.30.30.30
TANGER
Médecins du poste :
Dr Marie Françoise Bobey, généraliste : 039.34.20.26
Dr Majoub El Berd, cardiologue : 039.94.14.39
Dr Jacqueline Raynfeld, psychiatre : 039.94.10.22
Dr Abdelhamid Ammor, traumato orthopédiste : 039.93.28.26
Cliniques :
Clinique du Croissant Rouge : 039.94.25.17
Clinique TIMGIS : 039.94.09.90/1/2
Hôpital italien : 039.93.12.88
AGADIR
Cliniques :
Clinique de la Résidence : 028.82.36.82
Clinique Assoulil : 028.84.35.59
Clinique El Massira : 024.84.32.38
Clinique des Spécialités : 028.84.84.84
AMU (Assistance Médicale d’Urgence) : 028.82.88.88
FES
Dr A. Burg 035.65.06.47
Service médical d’urgence Fassi : 035.94.24.24 (24h/24)
Atlas secours 035.65.25.25 (ne possède qu’une ambulance et ne fait qu’évacuer les blessés)
Cliniques :
Clinique Moulay Idriss 035.65.13.02
Clinique de l’ Atlas 035.64.16.97
Clinique Quaraouyne 035.62.24.73
MARRAKECH
Médecins du poste :
Dr Béatrice Pfeiffer Lahrichi, généraliste : 024.43.53.29.
Dr Frédéric Reitzer, généraliste : 024.43.95.62. - GSM : 061.17.38.03
Cliniques :
Polyclinique du Sud 024.44.79.99.
Polyclinique de la C.N.S.S. 024.34.70.51.
Polyclinique « Les Narcisses » 024.44.75.75.
Polyclinique de la Koutoubia 024.43.85.85.
Ambulances Trari 024.44.37.24.
OUJDA
Médecin du poste :
Dr. Montagne : 036.68.44.64
Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter le site du Comité d’Informations Médicales (CIMED) qui vous renseignera sur l’état sanitaire de ce pays, ou les sites de l’institut Pasteur de Lille et de l’institut Pasteur de Paris.
Recommandations complémentaires
Us et coutumes
Observer les us et coutumes locales variables d’une région à l’autre mais ressortissant néanmoins des principes fondamentaux de la religion musulmane. Il convient donc, pour les femmes : d’adopter le port du pantalon et de la jupe au-dessous du genou. A la plage, de porter un maillot de bains une pièce.
Pour tous :
de ne pas aborder de sujets sensibles à caractère politique ou religieux.
de s’abstenir de tous propos pouvant être interprétés comme des critiques à l’égard du Roi ou de la famille royale.
d’éviter de consommer de l’alcool en public.
On ne peut acheter d’alcool, et encore moins en consommer en public pendant le Ramadan. Il convient particulièrement durant cette période d’adopter des tenues vestimentaires décentes.
A part la Grande Mosquée de Casablanca, il est interdit aux non-musulmans d’entrer dans les mosquées.
L’introduction de produits à caractère pornographique est à bannir.
Divers
La plus extrême prudence est à observer pour les baignades, même sur les plages surveillées, en raison de la force des marées et des courants. La grande majorité des plages n’est pas surveillée et les noyades sont fréquentes.
La pratique du surf ou de la planche à voile peut être dangereuse pour les non-initiés.
Climat humide sur la côte et sec à l’intérieur du pays. Tanger (humide et venté) est déconseillé aux asthmatiques et aux personnes allergiques. Marrakech est déconseillé pendant les fortes chaleurs de l’été (15 juin - 15 septembre). En raison de la pollution à Casablanca, il est déconseillé aux personnes atteintes de maladies respiratoires d’y séjourner de façon prolongée. Avant d’entreprendre des excursions, se renseigner auprès des agences sur les conditions climatiques à certaines périodes de l’année en raison des fortes pluies qui grossissent rapidement les oueds.
Attention au démarchage pour la propriétés à temps partagé :
A Marrakech, plusieurs sociétés de vente d’appartements à temps partagé ou time share (Prestige Investment, Hermès Investissement, Marakkech Palm Club, Performances Commerciales et Mondial Holidays) adoptent des méthodes agressives de démarchage et de rabattage des touristes de passage dans le but de leur faire signer un contrat de multi-propriété, moyennant le versement d’un acompte important (de 7600 à 12200 euros). Il est important de savoir que ces contrats ne contiennent pas de clauses relatives à un délai de réflexion durant lequel le signataire pourrait se dédire (comme c’est le cas en Europe). Les sommes d’argent versées ne peuvent donc être restituées aux signataires lorsqu’ils les réclament.
Le ministère marocain chargé du tourisme et les autorités locales de Marrakech ont demandé aux professionnels d’adhérer, en attendant la promulgation d’une réglementation, à un code de déontologie, prévoyant notamment :
l’abstention de tout démarchage sur la voie publique,
le respect d’un délai de rétractation des clients fixé à trois jours francs, après la date de signature du contrat et durant leur séjour à Marrakech, le contrat devant préciser ce délai.
L’opposabilité juridique de l’adhésion à un tel code reste incertaine, en dehors de tout engagement contractuel avec le client.
